Dijital dönüşüm kavramı son 10 yılda altı boşaltılan pek çok popüler kavramdan bir tanesi. Hem danışman tarafında hem de şirketlerin yönetimi tarafında her toplantıda dillere pelesenk olmuş ancak çok az şirketin gereklilikleri tam olarak yerine getirdiği bir süreci ifade ediyor. İşin içinde “dijital” olunca akla gelen ilk hamle ya yazılım ya da donanım yatırımı oluyor. Tabii burada iş bilmez...
Tarım çağı ve sanayi çağından sonra geldiğimiz noktada her geçen gün kalabalıklaşan ve satınalma gücü her geçen gün artan, internet sayesinde fiziksel sınırların belli alanlarda kalktığı bir ekosistemde yaşıyoruz. Her geçen gün yeni keşifler ve artan bağlantı hızları ile ortak bilgi havuzu internet içeriği genişlemeye devam ediyor. İletişim alanındaki gelişmeler insanlar arasındaki misyonunu tamamlamaya yaklaşırken artık makinelerin birbirleri ile konuşup hayatımızı yönettiği/yönlendirdiği bir çağa doğru gidiyoruz. İşte dijital devrim, ikinci makine çağı veya teknolojik dönüşüm çağının detaylarını bu bölümde inceliyoruz.