Geçtiğimiz hafta katıldığım Echo Summit 2024 etkinliğinde dinlediğim Beymen Online kanallardan sorumlu GMY’si Ümit Arsoy tüm mecralarda inşa ettikleri ekosistem ile farklı cihaz, uygulama ve ortamlardan yakaladıkları sinyalleri yapay zeka ve ileri işlemci gücüyle işleyerek her bir müşteriye özgü ürün öneri listesi hazırlandığından bahsetti ve tüm bu data sadece online değil omni-channel olarak...
Müşteri ne ister? sorusu, pazarlama biliminin temelinde yer alır ve birçok konunun etrafında döner. Bu soru, hemen her türde sinema filmi üretilebilecek kadar geniş bir konudur. Son yıllarda dijital platformların yaygınlaşmasıyla birlikte müşteri deneyimi yolculuğu önem kazanmış ve esnaflar, KOBİ’ler, pazarlama birimleri, girişimciler, uygulama geliştiricileri, ürün ve hizmet tasarımcıları...
İşletme bölümünü tercih ettiğim 2004 yaz aylarından itibaren yakından takip etmeye çalıştığım iş dünyasında gerçek anlamda bir şirket deneyimim, 2006 yazında Mavi Jeans’te yaptığım stajla olmuştu. İki yıllık aldığım işletme eğitimi ile şirket gözlemlerimi karşılaştırmaya çalıştığım her seferinde, şaşkınlık ile hayal kırıklığı arasında duygu geçişleri yaşıyordum. Kariyer planı yapmak o...
Dijital dönüşüm kavramı son 10 yılda altı boşaltılan pek çok popüler kavramdan bir tanesi. Hem danışman tarafında hem de şirketlerin yönetimi tarafında her toplantıda dillere pelesenk olmuş ancak çok az şirketin gereklilikleri tam olarak yerine getirdiği bir süreci ifade ediyor. İşin içinde “dijital” olunca akla gelen ilk hamle ya yazılım ya da donanım yatırımı oluyor. Tabii burada iş bilmez...
Uzun yıllardır teknolojinin iş dünyasına, iş yapış biçimlerine, tüketicilere ve yaşadıkları topluma etkisine hobinin ötesinde ilgim var. Aslında severek ve keyifle yaptığım işin bir parçası bunu gözlemlemek. Yıllardır büyük dönüşüm dediğim bu sürece yönelik çalışmalarım devam ediyor. 2022 yılının bahar aylarında edindiğim tecrübe ve gözlemlerime dayanarak gönül rahatlığı ile diyebilirim ki...
Safsatalar serisinde üçüncü ve son konumuz, iş dünyasındaki safsatalar üzerine olacak. O kadar rakamın, tablonun içinde yaşayıp binlerce yıllık ticaret kültürünün getirdiği kazanımları kaybettikten sonra, sanayi devrimleri ardından hayatımıza giren beyaz yaka köle sınıfının yaşam biçimi hakkında üretilmiş milyonlarca eserden sonra bile iş dünyasında safsata olur mu? Çok uzattım, evet. Hem de en...
2010’lu yılların başları… Web 2.0 uygulamalarının geniş kitlelere yayıldığı, yeni medya devriminin yaşandığı yıllar. Sosyal medya platformlarının da yaygınlaşması ile Yeni Medya kavramının savunucuları olarak çıkıp sahnelerde yeni çağın devrimini savunduk. Bilgi artık demokratikleşecekti. Hiç kimsenin gücü gerçeği herkesin öğrenmesini engellemeye yetmeyecekti… ...
Çok değil daha 5 yıl önce gerçek ötecilik diye çevirebileceğimiz “Post-truth“ kelimesi yılın kelimesi seçilmişti. Gerçeklik dediğimiz kavram bile tartışma konusu iken bundan sıkılan insanlar kendi oluşturdukları sanal iletişim dünyalarında, kendi gerçeklikleri içerisinde yaşamaya başlamıştı. Post-truth çağına sosyal medya platformlarının kullandığı algoritmaların da yoğun etkisi ile...
İlginç zamanlarda yaşadığımızdan bir önceki yazımda bahsetmiştim. İşletmenizin temel fonksiyonlarının pek çoğunun kökten değiştiği bu dönemlerde pek çok strateji geliştirmeniz lazım. İvmeye ayak uydurmak çok kolay değil. Peki en iyi strateji nedir? Teknoloji tarafında bir stratejiniz olmalı. Ne kadar ileri gideceksiniz teknoloji yatırımında. Sadece teknoloji satın almakla olmuyor. İnsan...
İlginçlik sadece pandemi ile de başlamadı. Doğduğum yıldan günümüze bakıyorum şöyle geriye dönüp. İlginçliğin ivmesi logaritmik şekilde artıyor. Sonra biraz daha geriye gidiyorsun. Bir nokta belirliyor ve oradan günümüze alıyorsun zamanı. Aynı artış devam ediyor. Bir ivme var. Değişim, dönüşüm her zaman olmuş medeniyet tarihi boyunca. Ancak hiç bu kadar hızlı olmamış. İşin garibi önümüzdeki...
Kamil Mehmet ÖZKAN, Digital Marketing Transformation (DMT) Consultant, Technology and Society, Speaker, Lifetime Learner, Reader-Writer, https://zubuf.com