Müşteri ne ister? sorusu, pazarlama biliminin temelinde yer alır ve birçok konunun etrafında döner. Bu soru, hemen her türde sinema filmi üretilebilecek kadar geniş bir konudur. Son yıllarda dijital platformların yaygınlaşmasıyla birlikte müşteri deneyimi yolculuğu önem kazanmış ve esnaflar, KOBİ’ler, pazarlama birimleri, girişimciler, uygulama geliştiricileri, ürün ve hizmet tasarımcıları...
Geçtiğimiz günlerde yaklaşık 2 yıl 3 aydır kullandığım telefonum durup dururken önce aniden yine dondu. İşlem yapamaz hale geldi. Batarya doluluk oranı %38’deyken de aninden kapandı. Bu son dönem başıma gelen ilk olay değildi. Türkiye’de telefon modeli değiştirme ortalaması 6 ay diye bir kaynakta okumuştum. Ben ise kullanım süresini biraz abarttım herhalde diye düşündüm. Bu tüketim çılgınlığında...
Koltukta otururken birden bilet satın almanız gerekti. Arka planda televizyon çalışıyor veya benim gibi bilgisayarın biri sadece playlist olarak görevini yerine getiriyor. Kalkıp masanın başına geçip bilgisayardan (dizüstü bile olsa ne kadar portatif yine çoğumuz masada kullanıyoruz.) satınalma yapmanız lazım. Ama durun bir dakika yanıbaşınızda tabletiniz var. Neden kalkıp çalışma masasına...
Digital Marketing Transformation (DMT) Consultant, Technology Human and Society, Speaker, Learner, Reader, Writer, Traveller