Kavramlar önemli. Kullandığımız kelimeler düşüncelerimizi, düşüncelerimiz de bizi yönlendiriyor. İş hayatı – kişisel hayat – dijital hayat diyerek kelimelerle ayırdığımızda sanki farklı farklı hayatlar yaşıyor hissiyatına kapılabiliyoruz. İyi bir aile babası olarak tükettiğimiz içerikler ile iyi bir lider olarak olarak tüketmemizi bekledikleri içerikler farklı. Bir de sosyal medya...
Komedyen Steve Martin, Charlie Rose ile 2007 yılında yaptığı bir röportajda hevesli yeni komedyenlere yönelik kariyer tavsiyesi sorulduğunda öyle der; “Kimse tavsiyemi dikkate almıyor çünkü duymak istedikleri cevap bu değil. Duymak istedikleri şey, “İşte böyle menajer bulunur, işte böyle senaryo yazılır”… Ama ben her zaman, “O kadar iyi ol ki seni görmezden gelemesinler” derim.” Görmezden...
Müşteri ne ister? sorusu, pazarlama biliminin temelinde yer alır ve birçok konunun etrafında döner. Bu soru, hemen her türde sinema filmi üretilebilecek kadar geniş bir konudur. Son yıllarda dijital platformların yaygınlaşmasıyla birlikte müşteri deneyimi yolculuğu önem kazanmış ve esnaflar, KOBİ’ler, pazarlama birimleri, girişimciler, uygulama geliştiricileri, ürün ve hizmet tasarımcıları...
Kamil Mehmet ÖZKAN, Digital Marketing Transformation (DMT) Consultant, Technology and Society, Speaker, Lifetime Learner, Reader-Writer, https://zubuf.com