Sosyal medya her sektör için müşterileriyle buluşma açısından önemli platform. Şirketler bazen bu iletişimi başarılı şekilde yürütüp yeni müşteriler kulanırken, bazen de kızdırdıkları bir müşteri yüzünden milyonlarca dolar kaybede biliyorlar. Başarılı ve başarısız vakalara bir göz attım.
Kamil Mehmet ÖZKAN
@kamilozkan
